三井ホームで注文住宅を建てました。

着工合意前の中間見積もりの段階で起こった三井ホームとのトラブルのお話しです。

 

トラブルの内容は最終見積もりの直前に、全館空調の費用があがった事。契約した時の全館空調の馬力だと、弱いので馬力を高くしないといけなくなったとの事で、変更がきかない時点で見積もりが１９７万円→２２０万円にアップしました。

 

三井ホームとのトラブルの経緯と、解決までのやり取りをご紹介したいと思います。

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トラブルの内容を打ち合わせ後旦那に報告。

 

旦那：「全館空調は設計の段階から入れる前提だったんだから、家のサイズが確定している時点で馬力をあげないといけない事はわかってたはず。完全に忘れてた三井ホームの落ち度だろ。ちとりあえず、馬力が上がった内訳とか詳細の資料をもらったら？」

私：「了解。全館空調の馬力あげたら音うるさいのかな？2階のホールに置いてるから音響くかね？もろもろ営業さんにちょっと聞いてみるね。」

で、スペック表を貰いました。はじめて全館空調の見積もり見た・・・

 

旦那：「契約時の馬力じゃ、対応できないの？完全に三井ホームの不手際だからこのまま引き下がるのはなんかね～。」

私：「まぁね。完全に営業さん忘れてたね。でも、スペックが上がるから費用負担はしょうがないんじゃないの？」

旦那：「ん～～。悪気はないのかもしれないけど、この時点で２０万円上がるの痛いよね。試しに電話でチクリと言ってみたら？」

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私：「すみません。主人がこの段階で費用があがるのはちょっと。三井さんの不手際かと・・・。」あまりはっきり言わず、ごにょごにょしてみました。

M氏：「わかりました！なんとかしてみます。」

後日・・・

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M氏：「７万円ほどお値引きしましたが、これ以上はちょっと・・・。これで合意していただかないと着工も遅れて色々と費用面でも問題が・・・」

私：「わかりました主人に話してみます。」

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詳細のやり取りは忘れてしまいましたが、このやり取りを旦那に報告した所、旦那が大激怒！！

旦那：「なに！？脅し！？ヤクザのやり口じゃん！三井ホームの失態だろ！？所長沙汰だな。俺がM氏に電話していったる。」

珍しくお怒りの旦那様。契約解除の事を調べだす始末・・・

私：「落ち着いて～。ここで切れても問題は解決しないよ～。要は、見積もりを契約時の金額に収めれば納得よね。ちょっと交渉してみるね。」

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私：「営業さんすみません・・・私の言い方が悪かったのか旦那が大激怒してしまいまして・・・上司の方とお話しいたしと・・・」大した事は言いませんでしたが、めずらしく営業さんはちょっと焦った様子。

 

さて・・・三井ホームの対応は？

トラブルの増額費用約２３万円は全額三井ホームの負担となりトラブル解決です。

この費用分は値引きという形でトラブル解決しました。でもやっぱりトラブルは気持ちいものではありませんね。家を建てる中でのトラブルは取り戻せない事も多いだろうから、トラブルが起こらないことを願います・・・。

他の三井ホームは見積もりでトラブルが起こりやすいですね。他にもトラブルもありましたので、気になる方はぜひ読んでみてください。

【三井ホームを選んで後悔したこと】見積もりでトラブル